Nicht alle Themen sind einfach: Kritikgespräche, Beurteilungsgespräche und Konfliktlösungsgespräche, Krankenrückkehrgespräche, Wiedereinstiegsplanung nach Erziehungszeiten etc. Gerade bei schwierigen Themen ist es wichtig verschiedene Persönlichkeitstypen und unterschiedliche Aspekte der Gesprächsführung zu berücksichtigen, um die Gespräche effektiv, konstruktiv, ergebnisorientiert und dabei wertschätzend zu führen.

Dozent: Peter Mangels